Reputasi: 4/5
Bank Mega cukup dikenal di Indonesia, terutama berkat kartu kreditnya yang terintegrasi dengan CT Corp. Pada 2025, bank ini mencatatkan laba bersih Rp3,36 triliun (naik 28%) dengan total aset Rp140,83 triliun. Kondisi keuangan yang solid.
Customer Service: 3/5
Bank Mega menyediakan layanan pelanggan via MegaCall (08041500010), WhatsApp, email (corsec@bankmega.com), dan media sosial. Pengalaman kami, CS cukup ramah dan informatif.
Namun, di platform mediakonsumen.com, beberapa nasabah mengeluh soal kesulitan menghubungi call center dan penanganan keluhan yang lambat.
Website dan Aplikasi: 3/5
Bank Mega punya aplikasi M-Smile untuk mobile banking dan internet banking lewat website. Tampilan website tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
Aplikasi M-Smile mendapat review cukup positif di Google Play, tapi desain dan fiturnya masih tertinggal dibanding aplikasi bank digital seperti Jago atau BCA mobile.
Biaya: 3/5
Biaya admin tabungan Mega Dana sebesar Rp12.500/bulan plus Rp5.000 untuk notifikasi. Jika saldo di bawah minimum, dikenakan biaya tambahan Rp10.000/bulan.
Bunga kartu kredit berkisar 1,75%-2,25% per bulan, termasuk tinggi dibanding beberapa bank lain. Tapi iuran tahun pertama gratis dan diskon CT Corp bisa mengimbangi biaya ini.
Keamanan: 4/5
Bank Mega terdaftar resmi di OJK dan simpanan nasabah dijamin LPS hingga Rp2 miliar. Bank ini juga menerapkan standar keamanan perbankan, termasuk OTP untuk transaksi online dan fitur blokir kartu lewat aplikasi.